在当今经济普遍萧条的大背景下，受制于大环境影响的各家企业已经尝尽了无力经营、业绩下滑的种种苦楚。那些即使在经济发展的“瑟瑟寒风”中，依然能够独秀枝头的企业，是凭借什么“迎难而上”的？

它们的秘密就在于引进了CRM客户关系管理系统，从而实现客户关系管理的数字化、可视化以及自动化，为企业引进了一把无比锋利的销售利器。

客户条理清晰

CRM客户关系管理系统最基础也是最核心的一个功能就是梳理客户信息，比如客户的名字、性别、职业、来源、偏好等，也包括客户的跟进记录、需求分析、痛点分析。

将客户画像描绘的越来越清晰完整，销售人员能够根据客户画像以最快速度了解客户，进而开展目的性的跟踪。且不同客户采取不同跟踪策略，有针对性地开发客户，从而将时间充分利用起来，提升销售业绩。

客户差异化分析

CRM客户关系管理系统能够从源头上管理所有的客户数据，让销售人员能够快速地将目标客户的资料、市场信息以及进行的交流沟通等情况进行系统化的挖掘、筛选、分析、处理，以便精准掌握客户的需求、购买欲望及购买能力等，以差异化的方式对待不同的客户，向最有价值的客户争取最大的利益。

商机管理

客户管理不是经营目的，业务成交才是企业关注的核心目标。销售是需要管理的，销售管理可以大幅提升成交率，优秀的销售管理更关注销售过程。CRM客户关系管理系统采用行业垂直的漏斗管理，让处于不同阶段的需求清晰可见。

客户互动沟通

精准了解每一位客户的需求之后，要与客户保持互动沟通，这将为增长业绩打下良好的基础。通过CRM客户关系管理系统记录每一次与客户交互的情况，让销售人员能够随时随地掌握整个销售过程，从而可以对其进行精准独到的服务。

和生英钛——CRM客户关系管理系统可以帮助企业更好地管理销售团队和销售流程，让销售少一点曲折、多一份顺畅，以便快速达到成交的目的。同时，CRM客户关系管理系统不仅帮助销售做成交，也是帮助老板做管理的利器，经营指标尽在掌握，策略制定有据可依。